Signaler un problème de magasinage ou d’achat

Nous vous remercions de communiquer avec Mastercard pour nous faire part de vos préoccupations à l’égard des actions d’un commerçant ou d’un détaillant lors d’un achat que vous avez effectué. Mastercard sollicitera l’aide de toutes les parties nécessaires pour régler le problème que vous avez signalé. Si le problème ne fait pas partie de la liste ci-dessous ou si vous avez besoin d’assistance immédiate, veuillez vous référer au numéro de téléphone qui figure au dos de votre carte pour communiquer avec l'institution financière qui a émis votre carte.

Sorry, we're working out a few kinks over here. We're fixing them as we speak, please check in soon. Thank you.

Un ou plusieurs champs ci-dessous est incomplet ou contient des renseignements erronés. Veuillez corriger ou compléter l’information dans le ou les champs en surbrillance ci-après afin de pouvoir continuer.